1. Cum comand?
Dacă ai găsit deja ceea ce căutai printre modelele afișate, nu rămâne decât să adaugi în coș produsul dorit selectând cantitatea și nuanța acolo unde este cazul, iar apoi să treci mai departe la completarea formularului de livrare.
Daca ceea ce îți dorești nu se află afișat pe site-ul nostru, dorești modificări sau să personalizezi un anumit produs, nu ezita să ne contactezi. Ne încântă comenzile personalizate după cerințele voastre și ne vom strădui să îți oferim produsele mult visate.
Daca ai nevoie de asistenta, îți stăm cu drag la dispoziție pe rețelele de socializare, la adresa de e-mail paperwithlove.ro@gmail.com sau la numărul de telefon 0787878105.
2. Cât durează comanda?
Produsele noastre sunt realizate integral manual, ceea ce înseamnă că fiecare bucată necesită o atenție deosebită la detalii.
Ne rezervăm între 3-21 zile pentru realizarea lor, în funcție de complexitatea comenzii.
3. Cum livrăm?
www.paperwithlove.ro este un magazin online care nu dispune de un sediu deschis publicului larg, astfel toate livrările coletelor se fac prin intermediul serviciilor de curierat.
Vă punem la dispoziție mai multe modalități de transport din dorința de a oferi prețuri cât mai avantajoase clienților noștri.
- Livrarea la cel mai apropiat Oficiu Poștal (3 zile lucrătoare)
- Livrarea la domiciliu prin intermediul companiei DPD Romania (2 zile lucratoare) sau a serviciul de curierat rapid Prioripost (2-3 zile lucrătoare).
*Timpul de livrare se apreciază din momentul din care coletul pleacă de la noi până în momentul în care este predat destinatarului.
Costul livrării va fi suportat în totalitate de către client.
4. Cum plătesc?
Vă punem la dispoziție următoarele metode de plată
- Plata prin transfer bancar (OP)
Se va emite o factură proformă pe care o vom trimite adresei de email indicate de dumneavoastră.
- Plata în sistem ramburs (numerar la livrare) +5 lei
*Comenzile personalizate în funcție de dorința clientului se pot achita doar prin transfer bancar în avans.
- Plata online cu cardul (Paylike)
Plătește online în siguranță cu cardul prin intermediul Paylike (Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron)
5. Există comandă minimă?
Da, valoarea minimă a unei comenzi ce poate fi plasată pe site-ul nostru este 50 lei.
Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzile ce nu ating această sumă.
6. Pot returna produsele?
Puteți returna doar produsele standard aflate în secțiunea SHOP în termen de maxim 14 zile (vezi Politica de retur).
Dacă produsele noastre ajung la dumneavoastră cu defecte datorate executării defectuoase din partea noastră va garantăm refacerea comenzii în cel mai scurt timp.
Produsele personalizate și realizate dupa specificațiile prezentate de către cumpărător nu sunt returnabile. Vă stăm la dispoziție pentru a stabili toate detaliile înainte de a executa comanda dumneavoastră pentru a fi mulțumiți în totalitate.